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PSST..我们保存了你的购物车!

但在它销售之前不长,结账。

我们总是在这里提供帮助。 

我们很高兴能够容纳返回和交流 60天 在所有发型延伸 没有打开,磨损或篡改。好的是每个夹子爆炸,马尾辫延伸和每套整套夹子和光环·卢克毛发延伸都会带来一个 测试人员 在矩形盒的底部隔室或圆形盒子的顶室。你可以取出这件作品以确定颜色是否是一个很好的匹配。请注意,测试仪是完整集的一部分,需要使用订单退款或交换,以其原始条件供货。

 Exchanges

交换很容易。 

需要另一个阴影? 我们的交流过程很快和简单。 返回您当前的鲁代群岛,让我们知道您喜欢的交换,我们会以新订单设置。

INITIATE AN EXCHANGE

收到我的新订单需要多长时间?

遵循以下3个简单的交换步骤:

  1. 发起交换 这里.
  2. 将您的扩展送回给我们。 
  3. 我们收到订单后,我们将发出新的奢华! 

我在2个色调之间争论 - 我该怎么办?

欢迎您发送 info@luxyhair.com. 你的头发的照片在自然照明中拍摄,我们会乐于颜色匹配你。或者,看看我们的 豪华的发彩指南。

 Returns

如何退货我的订单?

美国和国际客户都可以通过我们的返回中心开始回报。

INITIATE A RETURN

交换& Return FAQ

我是否必须支付我的退货/交换的运费?

如果您返回订单,您将负责您自己的退货运费。航运标签金额将从您的全额退款中扣除。如果您使用自己的送货标签,我们建议您将您的包裹发送包含跟踪,因为我们不能承担丢失的回报。

如果您正在交换您的订单,我们为所有美国客户提供免费退货运输标签。您不需要支付它的费用!

我可以得到帮助找到更好的比赛吗?

我们很乐意帮助您找到更好的比赛。请在info@luxyhair.com上通过以下照片将我们的团队发给我们的团队:

  • 我们的头发的照片在自然照明中,我们可以完全看到它
  • 与测试人员纬线(自然照明)相比,头发的照片

我什么时候会收到退款?

在我们收到,检查并确认退回的发延长后,将提供全额退款。一旦您的扩展已送回我们的仓库,这可能需要3-5个工作日才能完成。

注意:大多数金融机构平均需要3-5个工作日来处理退款,但是,它可能需要更长时间。请允许最多7个工作日为您的金融机构在联系我们之前反映您的陈述的退款。有关更多信息,我们建议您联系您的信用卡提供商。

我什么时候会收到交流?

一旦我们的仓库已收到并检查您的回报,您的新订单将被释放进行处理。无论送货方式,所有订单都将额外1-2个工作日从我们的仓库处理和发货。 

注意:如果您正在交换较低的价值项目,我们将发出部分退款回到原始付款方式。请允许最多7个工作日此信用证出现在您的银行对帐单上。 如果您正在交换更高的价值项目,我们将通过电子邮件向您发送自定义发票以支付价格差异。一旦这项支付,您的新订单将被释放进行处理。

我可以回复我的豪华发饰吗?

我们的头发配件(领带/脚本,剪辑&头带),紧凑镜,发延长施用套件,延伸载体,环发延伸刷&豪华发延长造型器是最终销售。谢谢你的理解。 

我如何知道阴影是否有很好的匹配而没有打开盒子?

我们了解到,它可能很难确定您的计算机屏幕的理想豪华颜色匹配。好消息是,所有全套卢克毛​​发延伸都带有一个 测试人员纬编 在矩形盒的底部隔室或圆形盒子的顶室。你可以取出这件作品以确定颜色是否是一个很好的匹配。

请注意,测试员纬线是完整集的一部分,需要使用订单退货退款或交换。  不要以任何方式用测试员篡改。这包括染色,色调,切割,卷曲,矫直和洗涤。 有关更多信息,请单击 这里。 如果您位于内部 美国和加拿大您还可以订购2个样本样本 这里 平价10美元(仅运费)。 

我会退还我的快递费用吗?

不可以。快递运费不可退款。

我可以返回或交换打开的集合吗?

不可以。人的头发延伸被认为是法律的卫生产品。我们认真对待卫生和公共安全的事项,不允许打开的物品返回所有客户的安全。一旦您的包裹到达我们的仓库,将进行检查,以确保安全密封件尚未被篡改。如果我们发现密封件已被篡改,您将不会收到退款或您的开放项目。如果您有任何问题或疑虑,请通过电子邮件发送我们的团队info@luxyhair.com。

测试员纬线是否必须包含在我的退货/交换中?

是的,测试员纬线是全头套的分开,必须在您的原始条件下包含您的订单。如果不包括测试员纬线,则不会发出退款/汇款。

我该怎么联系?

您可以通过电子邮件联系我们 info@luxyhair.com.。豪华的头发支持团队每周7天,每天24小时运营。我们始终保证在24小时内答复,并乐意为您提供帮助!

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